「一括対応」とは？交通事故の示談交渉と手続に関する用語

0.一括対応の利用で治療費の自己負担がゼロに

交通事故の加害者が任意保険に加入している場合、「一括対応」を利用することで保険会社がケガの治療費を支払ってくれます。

一括対応により被害者は病院の窓口で治療費を支払う必要がなくなるため、自己負担することなく治療を受けられます。

1.一括対応を利用するメリット

一括対応の利用には、次のようなメリットがあります。

• 治療費の自己負担がなくなる
• 請求の対象を一本化できる
• 後遺障害の等級認定の申請を依頼できる（事前認定）

2.一括対応を利用する流れ

一括対応は、大きく次のような流れで利用することができます。

まず、加害者側の任意保険会社から、一括対応の利用に関して案内があります。保険会社から連絡が来たら、利用したい旨を伝えてください。

次に、保険会社から一括対応の同意書が送付されるため、内容を確認したうえで、署名して返送しましょう。その後、保険会社が病院に対し、被害者の治療費を支払います。

3.一括対応を利用できないケース

交通事故によるケガの治療を受ける場合でも、必ずしも一括対応を利用できるわけではありません。たとえば、次のようなケースでは利用できない可能性があります。

4.一括対応を利用しない場合

一括対応を利用できないケースに該当するだけでなく、加害者側の保険会社の対応に不満があるなどの理由で一括対応を利用したくない人もいるでしょう。一括対応を利用しない場合、治療費は被害者が一時的に立て替えて示談交渉の場面で保険会社に請求することになります。

正確に治療費を請求するには立て替えた金額を把握する必要があるため、病院や薬局で受け取った領収書などはすべて保管しておきましょう。

また、高額な治療費を自己負担するのは大変ですが、通院の期間や頻度は慰謝料などの金額に影響するため、きちんと通院することが大切です。なお、自分の健康保険を利用すれば、治療費の自己負担額を軽減することもできます。

5.一括対応の打ち切りに注意

一括対応を利用して治療を受けている場合、治療の途中で保険会社から「治療費の支払い（一括対応）をそろそろ打ち切る」と打診されるケースがあります。たとえば、むち打ちの場合は治療から3か月ほどで打ち切りを打診されることが多いです。

打ち切りに応じると、保険会社による治療費の支払いがストップするため、治療を終了するか、自己負担により続けることになります。そのため、打ち切りを打診されてもその場では応じずに、まだ治療が必要かどうか通院先の医師に相談しましょう。

治療を継続する必要があると医師が判断した場合、診断書や意見書を作成してもらい保険会社に提出しましょう。保険会社が一括対応を延長してくれる場合があります。

6.一括対応の打ち切りは弁護士に相談

一括対応はあくまでも保険会社のサービスであり、法的な義務ではないので、診断書や意見書の提出だけで延長が認められるとは限りません。そのため、打ち切りを打診された際は、医師だけでなく交通事故に詳しい弁護士に相談することをおすすめします。

弁護士であれば、医師の診断書などにもとづき、治療継続の必要性を具体的に主張、立証してくれるため、一括対応の延長が期待できます。また、慰謝料の増額交渉など、保険会社とのさまざまなやり取りや手続きを任せることが可能です。